Заказ и доставка цветов в Перми.

Телефон: (342) 278-78-75

Условия и сроки доставки
Заказ на доставку цветов и букетов можно сделать по телефонам:

(342) 278-78-75

Доставка цветов по Перми осуществляется с оперативностью от 3-х часов после оформления заказа и его оплаты.  Доставка по Пермскому краю осуществляется по согласованию с менеджером.
Доставка осуществляется с 9:00-21:00 по местному времени, возможность доставки в другое время уточняется у менеджера.
Стоимость доставки составляет 200 рублей по центральным районам, отдаленные районы от 250 рублей, пригород от 500 рублей. Точная стоимость доставки уточняется у менеджера.
Мы можем доставить цветы, зная только телефон получателя. В этом случае, мы созваниваемся с получателем для уточнения адреса и удобного времени доставки. Данная услуга предоставляется бесплатно.
Перед доставкой мы всегда созваниваемся с получателем для уточнения времени, места и других деталей заказа. Пожалуйста, для своевременной доставки указывайте точные номера телефонов и конкретные адреса получателя. При заказе на работу или гостиницу  обязательно указывайте контактный номер получателя. При оформлении заказа в отель или гостиницу мы гарантируем доставку до ресепшена.
Если получателя нет на месте,  невозможно попасть в дом, получатель отказывается и т.п., или необходимо осуществить доставку по другому адресу, стоимость повторной доставки - согласно нашим тарифам на доставку. Повторная доставка осуществляется в течение 24 часов с момента первой доставки, так как цветы являются скоропортящимся товаром.
В зависимости от времени года и поставки, доступность отдельных видов цветов в некоторых регионах может быть ограниченной. Кроме того, цветы отдельных оттенков могут отсутствовать в назначенный день и доставка букета, полностью идентичного картинке в указанный день может быть невозможна.
Мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Замена цветов и подарков на аналогичные виды согласовывается с заказчиком.
Перед оплатой заказа, согласовывайте, пожалуйста, наличие выбранного Вами букета с менеджером. Спасибо за понимание.
Если доставка не могла быть осуществлена по вине заказчика ( неверный указанный номер получателя,  получатель не открывает дверь, пост  охраны или КПП) повторная доставка оплачивается отдельно. В случае, если по вине заказчика доставка не может быть осуществлена в течении 24 часов, стоимость букета и доставки  оплачивается повторно, либо осуществляется отмена заказа, с удержанием денежных средств в размере 100%  т.к. цветы являются скоропортящимся товаром,  и нами были понесены затраты в полном объеме.
Возврат денежных средств:  Денежные средства могут быть возвращены заказчику в случае отмены доставки заказа не менее чем за 24 часа до даты доставки. Если букет или цветочная композиция были уже собраны нашими флористами, денежные средства не возвращаются, т.к. нами были понесены затраты в полном объеме. При отмене оплаченного заказа менее чем за 3 дня до доставки, денежные средства возвращаются за вычетом комиссии 30%.
Претензии по внешнему виду принимаются в течение 24 часов с обязательным фото  букета или композиции.

 

Доставка в праздничные дни
В связи с большим объемом заказов в праздники(6-8 марта, 14 февраля), мы созваниваемся с получателем за день до даты доставки для уточнения времени и места доставки, при этом мы не раскрываем имя заказчика и состав заказа. Если получателя не окажется на месте в оговоренное время, курьер возвращает букет в салон, повторная доставка осуществляется за дополнительную плату. При  отказе от  повторной доставки денежные средства не возвращаются, так как букет был собран нами и понесены расходы в полном объеме.
Обращаем Ваше внимание, что в связи с повышением цен поставщиками в праздники, сумма заказа может изменяться в зависимости от выбранной даты доставки.


Отчет о доставке
По Вашему желанию мы можем не сообщать получателю имя отправителя букета. Если Вы хотите, то мы можем бесплатно вложить открытку-карточку, где напишем любое поздравление или текст, какой Вы захотите. Подпись к открытке - единственная информация о Вас, которую увидит человек, которому мы доставим цветы.
Мы можем сделать фотографию Вашего букета или получателя с букетом (при согласии получателя) и выслать на электронную почту. Данная услуга предоставляется бесплатно.
По факту доставки цветов, клиенту приходит sms-уведомление о выполнении заказа.

Купить наши цветы и композиции возможно по адресу:

 

г.Пермь, ул.Луначарского, д.31

 

Телефон для заказа цветов:

(342) 278-78-75